Maksmine:

Teenindame nii füüsilisi kui ka juriidilisi isikuid.

Toodete juures näidatud hinnad ei sisalda kohaletoimetamist ega paigaldust.

Esitades tellimuse sellel veebilehel, täites nõutud andmed ning märkides tellitavate kaupade liigi ja koguse, koostatakse Teile automaatselt ettemaksuarve ja see saadetakse e-posti teel. Teil on võimalus tasuda e-poes integreeritud maksevahenditega, pangaülekandega või kauba kättesaamisel kaupluses sularahas või kaardiga. Arve koostatakse elektrooniliselt ja kehtib allkirjata. Pärast makse laekumist saadame Teile elektrooniliselt saatelehe ning teavitame tellimuse staatusest nii e-posti kui ka SMS-i teel määratud mobiilinumbrile. Müüja tagab kauba kohaletoimetamise 14 päeva jooksul alates makse laekumisest, leppides tarneaja ostjaga kokku.

Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, saates Müüjale vastavasisulise taganemisavalduse. Taganemisavalduse vormi saadab Müüja ostjale e-posti teel ostja taotluse alusel. Ostja kohustub 7 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist kauba Müüjale tagastama. Kõik kauba tagastamisega Müüjale seotud kulud kannab Ostja.

Eesti Vabariigi tarbijakaitse regulatsioon (järelevalve Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, TTJA) sätestab, et „tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise ajal“. Müüjal on õigus keelduda taganemisõiguse rakendamisest või pidada kinni mõistlik hüvitis juhul, kui kaup on kahjustatud hooletu kasutamise või juhiste eiramise tõttu, kui kauba originaalpakend on kadunud või kui pakend on oluliselt kahjustatud.

Tellimuse vormistamiseks vajalikke andmeid sisestades kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub, et tema esitatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks Ostja tellimuse vastu võtta ja kauba kohale toimetada kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega. Andmeid sisestades nõustub Ostja, et talle saadetakse määratud e-posti aadressile tellimuse töötlemisega seotud teated.

Kauba kohaletoimetamine:
Endale sobiva kohaletoimetamise viisi või pakiautomaadi saate valida tellimuse vormistamise käigus. Mugavalt saab kaardil vaadata lähimaid kättetoimetuskohti või valida kohaletoimetamise Teie määratud aadressile.

Tellimused komplekteeritakse automaatselt kohe, kui oleme saanud makse.

Paki kohaletoimetamise kiirus sõltub kulleriteenuse osutajast.

Teeme koostööd: Omniva.

Pakiautomaadid. Kohaletoimetamine kõikidesse OMNIVA pakiautomaatidesse 4.99 eurot.

Lisaküsimuste korral kirjutage info@plash.ee
või helistage +372 55611603.

Kauba tagastamine / vahetamine / garantii
Kui plash.ee e-poest tellitud kaup ei vasta kirjeldusele, kvaliteet ei ole rahuldav või see ei vasta märgitud parameetritele, võite kauba tagastada või vahetada 14 päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest. Kauba võib tagastada koos saatelehe, ostudokumendi ja tagastuse põhjuste avaldusega.

Palume eelnevalt meiega ühendust võtta e-posti/WhatsAppi teel: +372 55611603, et teavitada kauba tagastamisest.

Tagastatud kauba kättesaamisel hinnatakse, kas:
– Tagastatav kaup ei ole kasutatud. See peab olema Müüja algses saadetud originaalpakendis.
– Kaup peab olema pakitud nii, et see ei saaks kahjustada. Kui valite tagastuse kullerpostiga, tuleb kaup turvaliselt pakkida, et vältida kahjustusi transpordi ajal.
– Kui tagastate kauba Omniva pakiautomaadi kaudu, palume eelnevalt helistada kontaktides toodud infotelefonil ja täpsustada töötajaga, millisesse pakiautomaati / pakipoodi plaanite tagastuse saata.

Niipea kui saame tagastatud saadetise kätte, teeme kauba kontrolli ja tagastame makstud raha täies ulatuses või saadame kokkuleppel ostjaga teise toote.

Tagastuse aadress:
Ernestīnes iela 6A – 11, Riia, LV-1083 Tel.: +372 55611603

Kui Müüja tuvastab, et Klient on kaupa kasutanud ja see ei ole enam 100% müügikõlblikus seisukorras ja välimuses, raha ei tagastata. Kui tingimused on täidetud, on Müüja kohustatud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates tarbija kirjaliku taganemise kättesaamisest, tagastama tarbijale tasutud rahasumma kauba või teenuse eest kuni lepingu lõpetamiseni. Tootjal, müüjal või teenusepakkujal on õigus jätta tarbijale tasutud summa tagastamata, kuni tarbija ei ole kaupa tagastanud või ei ole esitanud kauba tagastamist või ärasaatmist kinnitavaid dokumente.

Raha tagastatakse 1 nädala jooksul pärast kauba tagastamist (v.a kohaletoimetamise tasu). Kauba tagastamise kulud – post, kuller või transport – kannab klient.

Lahendame olukorra ning lepime kokku Teile soodsaima lahenduse. Kaupa ei vahetata ega parandata, kui kahjustused on tekkinud kasutusjuhiste ja reeglite eiramise tõttu.

Privaatsuspoliitika
Sisu

Sissejuhatus

Mis on isikuandmed

Isikuandmete töötlemise eesmärk

Isikuandmete töötlemise seaduslikkus

Eriliiki isikuandmete töötlemine

Veebilehe külastused ja küpsiste töötlemine

Teavitused

Isikuandmete saajad

Isikuandmete säilitamise tähtaeg

Andmete turvalisus

Teie õigused

Kuidas meiega ühendust võtta

Sissejuhatus

Aktsiaselts RK Management (edaspidi – meie või RK Management) on Läti Vabariigis registreeritud äriühing, mis tegeleb laia tarbekauba (mitte-toidu) müügiga. Praegu on meil kauplused Riias. Lisaks sellele pakume koostööpartneri staatuses koos liisinguettevõtetega võimalust vormistada toodete ostu liisingulepinguid.

Mis on isikuandmed ja kuidas me neid töötleme

Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku (andmesubjekti) kohta. Isikuandmed hõlmavad igasugust teavet, mille alusel saab inimest otseselt või kaudselt tuvastada, näiteks isiku nimi, isikukood, elukoha aadress või tegelik asukoht, füüsilised, füsioloogilised, geneetilised, vaimsed, majanduslikud, kultuurilised või sotsiaalsed tunnused ning muu sarnane teave, mis isikut iseloomustab ja võimaldab teda otseselt või kaudselt tuvastada.

Teie isikuandmete osas oleme vastutav töötleja, kes määrab kindlaks isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid, välja arvatud liisingutehingute vormistamisel, kus tegutseme vastavalt liisinguettevõttega sõlmitud lepingule volitatud töötlejana.

Maksete töötlemist osutab makseplatvorm makecommerce.lv, mistõttu edastab meie ettevõte maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed platvormi omanikule Maksekeskus AS-ile.

Isikuandmete töötlemise eesmärk

Töötleme isikuandmeid järgmiste eesmärkidega:

Püsiklientide registreerimine.

Osalemine meie ostuklubis annab liikmetele võimaluse osta kaupu soodushinnaga, kasutada eripakkumisi ning koostööpartnerite soodustusi. Klubiliikmeks registreerumiseks ja kaardi saamiseks palume esitada nimi, perekonnanimi ja telefoninumber. Neid andmeid on vaja liikmete tuvastamiseks ja nendega suhtlemiseks. Ilma nende andmeteta ei ole klubiliikmeks astumine võimalik. Registreerimisavalduse täitmisel võib liige anda nõusoleku kaubanduslike teadete saamiseks. Kui liige on nõustunud, saadame teated liikme määratud suhtluskanalisse.

Toodete müük.

Sel eesmärgil kogume isikuandmeid üksnes juhul, kui kaupu ostetakse interneti teel, kui tasumine toimub pangaülekandega või kui kauba üleandmine toimub volikirja alusel. Sellisel juhul töötleme isikuandmeid kliendi tuvastamiseks ja maksedokumendi koostamiseks (kui makse toimub ülekandega); deklaratsioonide esitamiseks õigusaktidega ette nähtud juhtudel (sularahaarveldused); või volitatud isiku tuvastamiseks, kes võtab kauba vastu teise isiku nimel. Isikuandmeid töödeldakse ka muudel, müügiga seotud juhtudel – näiteks kui ostja pöördub kauba mittevastavuse pretensiooniga; arvelduste haldamiseks, sh võlgade sissenõudmiseks (kui kaup on soetatud järelmaksuga), ostjate kaebuste menetlemiseks jmt.

Kauba kohaletoimetamine.

Kui klient soovib kohaletoimetamist, palume selleks esitada kliendi nimi, perekonnanimi, tarneaadress ja telefoninumber. Kui kasutame kohaletoimetamiseks kolmandate isikute teenuseid, edastame neile selleks vajalikud andmed.

Päringud.

Saades vastava päringu, edastame teavet riigiasutustele ja järelevalveorganitele õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Töötajate värbamine.

Töötleme isikute andmeid, kes on avaldanud soovi kandideerida meie ettevõttes vabadele ametikohtadele. Värbamisprotsessis kogutud andmeid kasutatakse üksnes kandidaadi sobivuse hindamiseks (kvalifikatsioon, kogemus jne). Me ei küsi andmeid, mis ei ole seotud tööülesannete täitmisega või kandidaadi sobivuse hindamisega, ning järgime tööõiguses sätestatud piiranguid nõutava teabe osas. Tagasisidet eelmistest töökohtadest kogume üksnes kandidaadi eelneval kirjalikul nõusolekul. Kandidaatide isikuandmeid töödeldakse käesoleva poliitika tingimuste kohaselt.

Muud juhtumid.

Töötleme isikuandmeid ka eespool nimetamata erijuhtudel, teavitades andmesubjekti töötlemise eesmärgist andmete kogumise hetkel. Näiteks korraldame aeg-ajalt küsitlusi, kliendipäevi jne, mille raames võidakse töödelda isikuandmeid. Isikuandmeid võidakse töödelda ka hädaolukorras, andmesubjekti või kolmanda isiku eluliste huvide kaitseks.

Isikuandmete töötlemise seaduslikkus

Töötleme isikuandmeid üksnes seaduslikel alustel, s.t kui on täidetud vähemalt üks järgmistest tingimustest:
– töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks, mille pooleks on andmesubjekt, või andmesubjekt on lepingupoole kontaktisik/esindaja/volitatud isik, või toimingute tegemiseks enne lepingu sõlmimist andmesubjekti taotlusel;
– töötlemine on vajalik meie või kolmanda isiku õigustatud huvi eesmärgil, välja arvatud juhul, kui andmesubjekti huvid või põhiõigused ja vabadused on olulisemad;
– andmesubjekt on andnud nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
– töötlemine on vajalik meile pandud õigusliku kohustuse täitmiseks;
– töötlemine on vajalik andmesubjekti või teise füüsilise isiku eluliste huvide kaitseks.

Eriliiki isikuandmete töötlemine

Eriliiki isikuandmed on andmed, mis avaldavad isiku rassilise või etnilise päritolu, poliitilised vaated, usulised või filosoofilised veendumused või ametiühingusse kuulumise, samuti geneetilised andmed, biomeetrilised andmed füüsilise isiku unikaalseks tuvastamiseks, terviseandmed või andmed isiku seksuaalelu või seksuaalse sättumuse kohta.

Vastutava töötlejana me oma klientide eriliiki isikuandmeid ei töötle. Erand on lubatud üksnes juhul, kui töötlemine on vajalik kliendi eluliste huvide kaitseks (näiteks kliendi tervisliku seisundi järsu halvenemise korral on vaja kutsuda kiirabi).

Tööõiguses sätestatud juhtudel töötleme kandidaatide eriliiki isikuandmeid. Näiteks võime nõuda tervisekontrolli, et veenduda kandidaadi sobivuses kavandatud töö tegemiseks.

Liisingutehingute vormistamisel töötleme volitatud töötlejana liisinguettevõtte ülesandel üksikuid eriliiki isikuandmeid. Näiteks sissetulekute kontrollimisel võidakse küsida andmeid pensionide ja toetuste kohta, mis võivad otseselt või kaudselt viidata andmesubjekti terviseseisundile.

Veebilehe külastused ja küpsiste töötlemine

Veebilehel plash.ee kasutatakse küpsiseid. Küpsised on väikesed tähe- ja numbrifailid, mida salvestame Teie brauserisse või seadme kettale. Kasutame erinevat tüüpi küpsiseid erinevatel eesmärkidel; üldiselt aitavad küpsised eristada Teid teistest kasutajatest, lihtsustavad veebilehe kasutamist ja võimaldavad seda parandada. Te saate küpsiste kasutamise igal ajal blokeerida, aktiveerides oma brauseri seadistused, mis võimaldavad keelduda osast või kõigist küpsistest. Küpsiste keelamisel võivad mõned veebilehe osad olla kättesaamatud või töötada piiratud funktsionaalsusega. Küpsiste kasutamise tingimused on kättesaadavad siin: https://plash.ee/
.

Meie veebilehel võivad olla lingid kolmandate isikute lehtedele. Neil on oma, meist sõltumatu privaatsuspoliitika. RK Management SIA ei vastuta nende veebilehtede kasutustingimuste ja privaatsuspoliitika eest.

Teavitused

Suhtlus WhatsAppi ja e-posti kaudu:

Võime kasutada Teie esitatud telefoninumbrit ja e-posti aadressi, et võtta Teiega ühendust WhatsAppi või e-posti teel, kui see on vajalik ostuprotsessis abistamiseks, lõpetamata ostude meeldetuletamiseks, toodete või teenuste kohta esitatud küsimustele vastamiseks ning muude ostu või meie pakkumistega seotud tugiteenuste osutamiseks.

Sellist suhtlust teeme ainult Teie nõusolekul, mida saate igal ajal tagasi võtta.

Teil on õigus sellistest teadetest igal ajal loobuda, võttes meiega ühendust või kasutades WhatsAppi ja e-posti platvormidel olevaid loobumismehhanisme.

Isikuandmete saajad

Kasutame kolmandate isikute teenuseid, mis aitavad meil äritegevust teha ja hallata. Nendeks on krediidiasutused arvelduste tegemiseks; meie IT- ja andmebaaside haldajad ning nende administreerimisteenuste pakkujad; pilveteenuste pakkujad; õigus-, raamatupidamis- ja audiitorteenuste pakkujad; võlgade sissenõudmise ettevõtted; dokumentide kopeerimise, skaneerimise ja hävitamise teenuseosutajad; kolmandad isikud, kelle abil saadame välja kommertsteateid ja muud teavet; turvafirma, kellel on juurdepääs videovalve salvestistele; kolmandad isikud, kes tagavad auhindu meie konkurssidel ja loosimistes; kolmandad isikud, kes viivad meie nimel läbi kliendiküsitlusi ja koondavad nende tulemusi. Igal üksikul juhul edastame volitatud töötlejale vaid sellises mahus andmeid, mis on vajalikud konkreetse eesmärgi ja ülesande täitmiseks. Andmeid töödeldakse üksnes selleks eesmärgiks, neid kaitstakse vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja muudele kohaldatavatele õigusaktidele. Pärast eesmärgi saavutamist või ülesande täitmist kustutatakse Teie andmed pöördumatult, säilitades kustutamise auditi jälje.

Lisaks eeltoodule edastame Teie andmeid õigusaktides ette nähtud isikutele ulatuses ja korras, nagu vastav õigusakt ette näeb (näiteks Maksu- ja Tolliametile, õiguskaitseasutustele, kohtutele jne). Võime edastada Teie andmeid ka õigusaktides ette nähtud juhtudel oma õigustatud huvide kaitseks (näiteks hagi esitamisel võla sissenõudmiseks).

Isikuandmete säilitamise tähtaeg

Säilitame Teie andmeid mitte kauem, kui see on vajalik töötlemise eesmärkide saavutamiseks. Andmeid säilitatakse seni, kuni:
– kehtib meie vaheline kokkulepe või leping ja kuni kumbki pool saab teostada oma õigustatud huve (näiteks esitada pretensioone, avaldusi, hagisid);
– andmete töötlemine on vajalik meile pandud õiguslike kohustuste täitmiseks;
– töötlemine on vajalik Teie või kolmanda isiku eluliste huvide kaitseks;
– kehtib Teie nõusolek vastavaks isikuandmete töötlemiseks, kui puudub muu seaduslik alus.

Pärast ülalnimetatud asjaolude lõppemist kustutatakse Teie isikuandmed pöördumatult.

Andmete turvalisus

Võtame Teie isikuandmete turvalisust tõsiselt. plash.ee on rakendanud vajalikud meetmed isikuandmete asjakohase kaitse tagamiseks. Kasutame erinevaid tehnoloogiaid ja protseduure, et kaitsta Teie isikuandmeid loata juurdepääsu, kasutamise või avalikustamise eest. Siiski palume arvestada, et ükski andmete edastamine interneti teel ei ole absoluutse turvalisusega. Palume igal üksikjuhul iseseisvalt hinnata konfidentsiaalse teabe edastamisega seotud riske, kui otsustate meile interneti vahendusel isikuandmeid edastada.

Teie õigused

GDPR näeb ette rea õigusi, mida võite igal ajal kasutada, pöördudes meie poole. Kohustume tagama Teile võimaluse neid õigusi kasutada ning täita vastutava või volitatud töötlejana meile pandud kohustusi.

Teil on õigus saada kinnitust, kas Teie isikuandmeid töödeldakse või mitte, ja kui töödeldakse, tutvuda oma andmetega ning saada järgmist teavet: töötlemise eesmärgid; isikuandmete kategooriad; andmete saajad; andmete säilitamise tähtaeg või selle määramise kriteeriumid.

Teil on õigus taotleda ebatäpsete andmete parandamist.

Teil on õigus nõuda oma andmete kustutamist ning täidame selle nõude ilma põhjendamatu viivituseta, kui esineb vähemalt üks järgmistest tingimustest:
– andmeid ei ole enam vaja eesmärkidel, milleks need koguti või muul viisil töödeldi;
– võtate tagasi oma nõusoleku ja puudub muu seaduslik alus;
– kui töötlemine põhineb meie või kolmanda isiku õigustatud huvil, kuid puudub sellest olulisem alus;
– esitate vastuväite otsese turunduse eesmärgil töötlemisele;
– andmeid on töödeldud ebaseaduslikult;
– oma õigusliku kohustuse täitmiseks on vaja andmeid kustutada;
– andmed koguti seoses infoühiskonna teenuste pakkumisega.

Teil on õigus nõuda töötlemise piiramist, kui:
– vaidlustate andmete täpsuse – ajaks, mil kontrollime andmete täpsust;
– töötlemine on ebaseaduslik, kuid Te ei soovi andmete kustutamist ning taotlete töötlemise piiramist;
– meile ei ole andmeid enam vaja, kuid Teil on neid vaja õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks;
– olete esitanud vastuväite töötlemisele, mis põhineb meie või kolmanda isiku õigustatud huvil – kuni kontrollitakse, kas meie õigustatud põhjused kaaluvad Teie omad üles.

Teil on õigus esitada seoses oma konkreetse olukorraga vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, mis põhineb meie või kolmanda isiku õigustatud huvidel. Sellisel juhul me Teie andmeid enam ei töötle, välja arvatud juhul, kui tõendame veenvad õigustatud põhjused, mis kaaluvad üles andmesubjekti huvid, õigused ja vabadused, või andmed on vajalikud õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.

Nagu eespool märgitud, on Teil õigus taotleda töötlemise piiramist ning esitada vastuväiteid töötlemisele. Palume arvestada, et kui nende õiguste kasutamise tulemusena ei tohi me teatud toiminguid enam teha, võib see muuta Teie soovitud tulemuse saavutamise võimatuks või piirata seda. Seetõttu soovitame enne töötlemise piiramist või vastuväite esitamist meiega ühendust võtta, et selgitada kõik Teid huvitavad küsimused ja vältida arusaamatusi ning teha kaalutletud otsus.

Kui arvate, et Teie isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult, põhjendamatult või muul viisil GDPR-i või muude õigusaktide nõudeid rikkudes, või kui Teil on küsimusi oma isikuandmete töötlemise kohta, palume pöörduda meie poole vastava taotluse, avalduse või kaebusega. Vastame kõigile Teid huvitavatele küsimustele ja parandame tehtud vead, kui neid esineb.

Kui arvate, et Teie isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult või põhjendamatult, on Teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Kuidas meiega ühendust võtta

Võite meiega ühendust võtta:

– kirjalikult, saates kirja RK Management aadressile: Ernestīnes iela 6A – 11, Riia, LV-1083;
– elektrooniliselt e-posti aadressil: info@plash.ee
.

OÜ „RK Management“
Registrikood: 40203577927
KMKR number: LV40203577927
Juriidiline aadress: Ernestīnes iela 6A – 11, Riia, LV-1083, Läti

Pank: AS „SEB banka“
IBAN: LV92UNLA0055004780834
SWIFT: UNLALV2X

Pank: Revolut Bank UAB
IBAN: LT363250056215697193
SWIFT: REVOLT21

Telefon: +372 55611603
E-post: info@plash.ee