Makse:

1. Teenindame nii era- kui ka juriidilisi isikuid.

2. Kaubale märgitud hinnad ei sisalda kohaletoimetamist ja paigaldust.

3. Selle veebilehe kaudu tellimuse vormistamisel, täites nõutud andmed, märkides ära tellitava kauba liigi ja koguse, koostatakse automaatselt ettemaksuarve, mis saadetakse Teile. Teil on võimalus tasuda toote eest internetirakendusse sisseehitatud maksevahenditega, pangaülekandega või kauba kättesaamisel kauplusesse sularahas või maksekaardiga. Arve koostatakse elektrooniliselt ja kehtib ilma allkirjata. Peale makse laekumist saadame Teile elektroonilise saatelehe ja teavitame Teid Teie tellimuse olekust nii elektrooniliselt kui ka tekstisõnumiga Teie poolt antud mobiiltelefoni numbrile. Müüja tagab kauba kohaletoimetamise 14 päeva jooksul kauba eest tasumise laekumisest, kooskõlastades tarneaja Ostjaga.

4. Ostjal on õigus kaubast keelduda 14 kalendripäeva jooksul alates Kauba kättesaamise hetkest, saates Müüjale keeldumiskirja. Müüja saadab taganemiskirja vormi Ostjale Ostja soovil e-posti teel. Ostja on kohustatud kauba Müüjale tagastama 7 päeva jooksul arvates taganemisavalduse saatmisest. Kõik kauba Müüjale tagastamisega seotud kulud kannab Ostja.

5. Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse § 12 kuues osa sätestab, et "tarbija vastutab taganemisõiguse kasutamise ajal toote kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest". Müüja jätab endale õiguse keelduda Ostjale taganemisõiguse andmisest või hüvitisest kinni pidada, kui toode on kahjustatud, kui toodet koheldakse kasutamise ajal hooletult või kui ei järgita juhiseid, kui toote originaalpakend on kadunud või kui selle pakend on oluliselt kahjustatud.

6. Tellimuse vormistamisel vajaliku teabe sisestamisega kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub, et tema poolt edastatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks Ostja tellimuse vastu võtta ja kauba kohale toimetada vastavalt Läti Vabariigi õigusaktide nõuetele. Teabe sisestamisega nõustub Ostja, et nimetatud e-posti aadressile saadetakse Ostja tellimuse töötlemisega seotud teated.

Kauba kohaletoimetamine:

Tellimuse vormistamise käigus saate valida endale kõige mugavama ja lähima tarnekoha või -punkti. Kaardilt on võimalik mugavalt vaadata kõiki lähimaid tarnekohti või valida kohaletoimetamine enda määratud tarneaadressile.

Kauba kohaletoimetamine toimub automaatselt pärast ostu eest tasumist.

Paki kohaletoimetamise kiirus sõltub kullerteenuse pakkujast.

Teeme koostööd: Omniva pakiautomaadid.

2. Pakiautomaadid. Kohaletoimetamine kõikidesse OMNIVA ja CIRCLE K pakiautomaatidesse 4,49 EUR.

Lisaküsimuste korral palun kirjutada plashdetailing@gmail.com või helistada +371 26261951.

Toote tagastamine/vahetus/garantii

Kui Plash.lv veebipoest tellitud toode ei vasta kirjeldusele, ei ole rahuldava kvaliteediga või ei vasta märgitud tooteparameetritele, saate selle tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul alates saadetise kättesaamise kuupäevast. Toote saate tagastada koos saatelehe, ostudokumendi ja toote tagastamise põhjuste kirjeldusega.

Kauba tagastamisest teavitamiseks võtke meiega eelnevalt ühendust e-posti/whatsapi teel: +37126261951.

Kliendi tagastatud kauba kättesaamisel hinnatakse järgmisi tingimusi:

Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud See peab olema müüja poolt saadetud originaalpakendis.

Toode peab olema pakendatud nii, et see ei oleks kahjustatud. Kui valite saatmise kulleriga, peab kaup olema turvaliselt pakendatud, et vältida kahjustusi kohaletoimetamise ajal.

Kui valite kauba tagastamise Omniva pakiautomaatide kaudu, siis palun helistage eelnevalt kontaktides toodud infotelefonil ja täpsustage ettevõtte töötajaga, millisesse pakiautomaati/pakikasti plaanite tagastatava kauba saata.

Kohe pärast tagastatud saadetise kättesaamist vaatame kauba üle ja tagastame makse täies ulatuses või saadame vastavalt ostjaga kokkuleppele selle asemele mõne muu kauba.

Kauba tagastamisel palume märkida järgmine aadress:

Ernestines tänav 6A – 11, Riia, LV-1046 Tel. +371 26261951

Kui Kauba Müüja tuvastab, et Klient on toodet kasutanud ning see ei ole enam 100% müügikõlblikus korras ja välimusega, siis raha ei tagastata. Kui tingimused olid täidetud, on Kauba müüja kohustatud viivitamata, mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates tarbija kirjaliku keeldumise kättesaamise päevast, tagastama tarbijale kauba, kauba või teenuse eest tasutud rahasumma kuni lepingu lõppemiseni. Tootjal, müüjal või teenuse osutajal on õigus jätta tarbijale kauba või eseme eest tasutud raha tagastamata enne, kui tarbija on kauba või eseme tagastanud või esitanud kauba või eseme tagastamist või saatmist kinnitavad dokumendid.

Raha saate kätte 1 nädala jooksul peale kauba tagastamist (va saatmistasu). Toote tagastamise – posti-, kulleri- või transpordikulud – peab katma klient.

Vaatame probleemi üle ja lepime kokku teile kõige kasulikuma lahenduse. Toodet ei asendata ega parandata, kui kahju tekib juhiste ja kasutusreeglite mittejärgimise tõttu.

Privaatsuspoliitika

Sisu

1. Sissejuhatus

2. Mis on isikuandmed?

3. Isikuandmete töötlemise eesmärk

4. Isikuandmete töötlemise seaduslikkus

5. Isikuandmete erikategooriate töötlemine

6. Veebilehe külastused ja küpsiste töötlemine

7. Teavitused

8. Isikuandmete saajad

9. Isikuandmete säilitamise kestus

10. Andmete turvalisus

11. Sinu õigused

12. Kuidas meiega ühendust võtta

1. Sissejuhatus

Osaühing RK Management (edaspidi "meie" või "RK Management") on Läti Vabariigis registreeritud äriühing, mis tegeleb toiduks mittekasutatavate tarbekaupade müügiga. Hetkel on meil kauplused Riias. Lisaks pakume liisingfirmadega sõlmitud koostöölepingute raames koostööpartnerina teostada liisingutehinguid kaupade ostmiseks.

2. Mis on isikuandmed ja kuidas me neid töötleme

Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku (andmesubjekti) kohta. Isikuandmed hõlmavad igasugust teavet, mille abil on võimalik isikut otseselt või kaudselt tuvastada, nagu nimi, perekonnanimi, isikukood, elu- või elukoha aadress, isiku füüsilist, füsioloogilist, geneetilist, vaimset, majanduslikku, kultuurilist või sotsiaalset identiteeti iseloomustavad tegurid ja muu sarnane teave, mis iseloomustab asjaomast isikut ja võimaldab teda otseselt või kaudselt tuvastada.

Teie isikuandmete suhtes oleme vastutav töötleja, kes määrab isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid, välja arvatud liisingutehingute teostamine, kus vastavalt liisingfirmaga sõlmitud lepingule tegutseme andmetöötlejana.

Maksete töötlemist pakub makseplatvorm makecommerce.lv , mistõttu meie ettevõte edastab maksete töötlemiseks vajalikud isikuandmed platvormi omanikule Maksekeskus AS-ile.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärk

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Alaliste liikmete registreerimine.

Meie ostuklubi liikmelisus annab selle liikmetele võimaluse soetada kaupu soodushinnaga, kasutada eripakkumisi, aga ka meie partnerite eripakkumisi. Klubiliikmeks registreerumiseks ja liikmekaardi saamiseks palume esitada oma ees- ja perekonnanimi ning telefoninumber. Vajame neid andmeid klubiliikmete tuvastamiseks ja nendega ühenduse võtmiseks. Ilma neid andmeid esitamata ei ole klubisse kuulumine võimalik. Registreerimisavaldust täites saab klubi liige taotleda kommertsteadaannete saamist. Kui klubi liige on nõustunud kommertsteadaannete vastuvõtmisega, saadame need klubiliikme poolt määratud suhtlusviisil.

Kaupade müük.

Selleks kogume isikuandmeid ainult juhul, kui e-poe kaudu ostetakse kaupu või kauba eest tasutakse pangaülekandega või kauba vastuvõtmine toimub volikirja alusel. Sel juhul töötleme isikuandmeid kliendi tuvastamiseks ja maksedokumendi koostamiseks (kui tasumine toimub pangaülekandega); esitada Riigi Tuluteenistusele deklaratsioon (sularahaarvelduse korral), või tuvastada teise isiku nimel kaupa vastu võtma volitatud isik. Isikuandmeid töödeldakse ka muudel kauba müügiga seotud juhtudel – näiteks kui ostja pöördub meie poole kauba mittevastavuse pretensiooniga, viidates tarbijaõiguste kaitse seadusele; arvete haldamiseks, sh võlgade sissenõudmiseks ja sissenõudmiseks (kui toode osteti järelmaksuga), klientide kaebuste läbivaatamiseks ja menetlemiseks jms.

Kauba kohaletoimetamine.

Kui klient soovib saada kättetoimetamisteenust, küsime kliendi ees- ja perekonnanime, tarneaadressi ja telefoninumbrit. Kui otsustame toote tarnida kolmanda osapoole teenust kasutades, edastame need andmed teenusepakkujale.

Taotlused.

Asjakohase päringu saamisel anname riigi haldusasutustele ja rakendusüksustele teavet normatiivaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Töötajate valik.

Töötleme nende isikute andmeid, kes on avaldanud soovi kandideerida meie ettevõtte vabadele ametikohtadele. Töötajate valiku protsessi käigus saadud andmeid kasutatakse ainult taotleja ametikohale sobivuse hindamiseks (kvalifikatsioon, kogemused jne). Me ei nõua andmeid, mis ei ole kavandatava töö täitmise seisukohast olulised või ei ole seotud taotleja sobivusega ametikohale. Samuti ei nõua me andmeid, mis ei ole ametikohale sobivuse hindamiseks vajalikud ning järgime teabenõude osas tööseaduses sätestatud piiranguid. Eelmistelt töökohtadelt saame viiteid vaid juhul, kui taotleja on andnud eelneva kirjaliku nõusoleku. Taotlejate isikuandmeid töödeldakse vastavalt käesolevas poliitikas sätestatud tingimustele.

Muud juhtumid.

Isikuandmeid töötleme eelnevalt täpsustamata erijuhtudel, teavitades andmesubjekti andmete kogumise ajal andmete töötlemise eesmärgist. Näiteks korraldame aeg-ajalt küsitlusi, kliendipäevi jms üritusi, mille raames võidakse töödelda isikuandmeid. Isikuandmete töötlemine toimub ka erandjuhtudel andmesubjekti või kolmanda isiku eluliste huvide kaitseks.

4. Isikuandmete töötlemise seaduslikkus

Töötleme isikuandmeid ainult legitiimsetel eesmärkidel, st kui on võimalik tuvastada vähemalt üks järgmistest põhjustest:

· isikuandmete töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks, mille pooleks on andmesubjekt või kui andmesubjekt on lepingupoole kontaktisik, esindaja, esindaja vms, või selleks, et andmesubjekti nõudmisel enne lepingu sõlmimist samme astuda;

· töötlemine on vajalik meie või kolmanda isiku õigustatud huvide täitmiseks, välja arvatud juhul, kui andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mis nõuavad isikuandmete kaitset, on sellistest huvidest tähtsamad, eriti kui andmesubjekt on laps;

· andmesubjekt on andnud nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;

· töötlemine on vajalik meie suhtes kehtiva juriidilise kohustuse täitmiseks;

· töötlemine on vajalik andmesubjekti või muu füüsilise isiku eluliste huvide kaitsmiseks.

5. Isikuandmete erikategooriate töötlemine

Isikuandmete erikategooriad on andmed, mis paljastavad isiku rassi või etnilise kuuluvuse, poliitiliste vaadete, usuliste või filosoofiliste veendumuste või ametiühingusse kuulumise ning geneetilised andmed, biomeetrilised andmed füüsilise isiku unikaalseks tuvastamiseks, andmed tervise kohta või andmed füüsilise isiku seksuaalelu või seksuaalse sättumuse kohta.

Vastutava töötlejana me oma klientide erikategooria andmeid ei töötle. Ainus erand võib olla lubatud vaid juhul, kui töötlemine on vajalik kliendi eluliste huvide kaitseks (näiteks kliendi tervise järsu halvenemise tõttu on vaja kutsuda kiirabi ja sarnastes eriolukordades).

Tööseaduses ja teistes normatiivaktides sätestatud juhtudel töötleme meie ettevõttes vabadele ametikohtadele kandideerijate erikategooriaid andmeid. Näiteks on meil õigus nõuda kandideerijalt tervisekontrolli, et veenduda tema sobivuses kavandatavale tööle.

Liisingutehingute töötlemisega seoses töötleme meie isikuandmete töötlejana teatud erikategooriaid isikuandmeid liisingufirma kui vastutava töötleja nimel ja huvides. Näiteks seoses sissetulekute suurusega võidakse küsida teavet saadud pensionide ja toetuste kohta, mis omakorda võib otseselt või kaudselt viidata andmesubjekti tervislikule seisundile.

6. Veebilehe külastused ja küpsiste töötlemine

Plash.lv veebisait kasutab küpsiseid. Küpsised on väikesed tähtedest ja numbritest koosnevad failid, mille salvestame teie brauserisse või teie seadme kõvakettale. Erinevatel eesmärkidel kasutame erinevat tüüpi küpsiseid; kuid üldiselt aitavad küpsised meil teid teistest veebisaidi kasutajatest eristada. Nii saame muuta veebilehe kasutamise teile lihtsamaks ja meie veebisaiti täiustada. Küpsiste kasutamise saate igal ajal blokeerida, aktiveerides oma brauseri seaded, mis võimaldavad teil keelduda mõne või kõigi küpsiste kasutamisest. Kui aga blokeerite küpsiste kasutamise, ei pruugi veebisaidi osad olla juurdepääsetavad või ei pruugi korralikult töötada. Küpsiste töötlemise reeglid on saadaval siin: https://plash.lv/ .

Meie veebisait võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele. Nendel kolmandatel osapooltel on oma privaatsuspoliitika, mis ei ole kuidagi seotud meie omadega. RK Management SIA ei vastuta nende veebisaitide kasutustingimuste ja nende privaatsuspoliitika eest.

7. Teavitused

Suhtlemine WhatsAppi ja e-posti kaudu:

Võime kasutada teie antud telefoninumbrit ja e-posti aadressi teiega WhatsAppi või e-posti platvormi kaudu ühenduse võtmiseks, et aidata teid ostuprotsessis, meelde tuletada ootel olevaid oste, vastata toodete või teenuste kohta küsimustele ja pakkuda muid teie ostuga või meie pakkumistega seotud tugiteenuseid.

Selline suhtlus toimub alles pärast teie nõusoleku saamist, mille saate igal ajal tagasi võtta.

Teil on õigus selliste sõnumite saamisest igal ajal loobuda, võttes meiega ühendust või kasutades WhatsAppis ja meiliplatvormidel saadaolevaid loobumismehhanisme.

8. Isikuandmete saajad

Kasutame oma äritegevuse läbiviimiseks ja haldamiseks kolmandate osapoolte pakutavaid teenuseid. Need on teostatavate arveldustega seotud kolmandad isikud, näiteks krediidiasutused; meie infotehnoloogia- ja andmebaaside pidajad ning nende haldusteenuse pakkujad; pilvandmetöötlusteenuse pakkujad; õigusteenuste, raamatupidamis- ja audiitorteenuste pakkujad; inkassofirmad; dokumentide kopeerimise, skaneerimise ja hävitamise teenusepakkujad; kolmandad osapooled, kelle kaudu saadame kommerts- ja muud sidet ja teavet; turvafirma, kellel on juurdepääs videovalve salvestustele; kolmandad osapooled, kes pakuvad auhindu meie konkurssidel ja loteriidel; kolmandad osapooled, kes viivad läbi meie nimel kliendiuuringuid ja koostavad nende uuringute tulemusi. Igal konkreetsel juhul edastame andmetöötlejale ainult sellise koguse teie andmeid, mis on asjakohase eesmärgi ja ülesande täitmiseks vajalik. Andmeid töödeldakse ainult sellel eesmärgil ja ülesandel ning need on kaitstud vastavalt määruse ja muude kehtivate seaduste ja määruste nõuetele. Pärast eesmärgi saavutamist või ülesande täitmist kustutatakse teie andmed jäädavalt ja säilitatakse kustutamise kontrolljälg.

Lisaks eeltoodule edastame Teie andmeid välistes normatiivaktides nimetatud isikutele vastavas õigusaktis sätestatud viisil ja ulatuses (näiteks Riigi Tuluteenistusele, õiguskaitseorganitele, kohtutele jne). Samuti võime edastada Teie andmeid kolmandatele isikutele seaduses sätestatud juhtudel oma õigustatud huvide kaitseks (näiteks võlgade sissenõudmiseks kohtusse pöördumisel vms.)

9. Isikuandmete säilitamise kestus

Me säilitame teie andmeid mitte kauem, kui on nende töötlemiseks vajalik. Andmeid säilitatakse seni, kuni:

· meie vahel saavutatud kokkulepe või sõlmitud leping kehtib ja seni, kuni üks kokkuleppe või lepingu pooltest saab teostada oma õigustatud huve (näiteks esitada nõudeid ja avaldusi, esitada hagi vms);

· andmete töötlemine on vajalik meile kehtivate juriidiliste kohustuste täitmiseks;

· andmete töötlemine on vajalik teie või kolmanda isiku eluliste huvide kaitsmiseks;

· Teie nõusolek isikuandmete vastavaks töötlemiseks on kehtiv, välja arvatud juhul, kui isikuandmete töötlemiseks on muu seaduslik alus.

Pärast ülaltoodud asjaolude lõppemist kustutatakse teie isikuandmed jäädavalt.

10. Andmete turvalisus

Suhtume teie isikuandmete turvalisusesse vastutustundlikult. Plash.lv on võtnud kasutusele vajalikud meetmed, et tagada isikuandmete piisav kaitse. Isikuandmete säilitamise turvalisuse tagamiseks kasutame erinevaid tehnoloogiaid ja protseduure, et kaitsta teie isikuandmeid ebaseadusliku juurdepääsu, kasutamise või avalikustamise eest. Kuid pange tähele, et ühegi Interneti kaudu edastatava andmeedastuse täielikku turvalisust ei saa garanteerida. Palume teil igal üksikjuhul iseseisvalt hinnata teabe konfidentsiaalsusega seotud riske, mida peate võtma, kui otsustate isikuandmeid sisaldavat teavet meile Interneti kaudu edastada.

11. Sinu õigused

Määrus näeb ette mitmeid õigusi, mida saate meiega ühendust võttes igal ajal kasutada. Kohustume tagama Teile võimaluse neid õigusi teostada ning täita määruses ja teistes normatiivaktides sätestatud isikuandmete vastutava töötleja või volitatud töötleja kohustusi.

Teil on õigus saada meilt kinnitus selle kohta, kas teie andmeid töödeldakse või mitte, ja kui jah, siis pääseda juurde oma andmetele ja saada nende kohta järgmist teavet: andmetöötluse eesmärgid; isikuandmete kategooriad; isikuandmete saajad; isikuandmete säilitamise kestus või kriteeriumid, mille alusel säilitamise kestus määratakse.

Teil on õigus nõuda meilt oma andmete parandamist, kui need on ebatäpsed.

Teil on õigus nõuda oma andmete kustutamist ja me täidame selle taotluse viivitamata, kui kehtib vähemalt üks järgmistest tingimustest:

· andmed ei ole enam vajalikud seoses eesmärkidega, milleks neid koguti või muul viisil töödeldi;

· võtate tagasi oma nõusoleku andmete töötlemiseks ja kui andmete töötlemiseks puudub muu seaduslik alus;

· kui andmete töötlemine on põhjendatud meie või kolmanda isiku õigustatud huvidega, ei ole töötlemisel ülekaalukat õigustatud alust;

· Olete vastu oma andmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil;

· kui andmeid on töödeldud ebaseaduslikult;

· tagada meile seadusega pandud juriidilise kohustuse täitmine;

· kui Teie andmeid koguti seoses infoühiskonna teenuste osutamisega.

Teil on õigus nõuda, et me piirame teie andmete töötlemist. Täidame selle taotluse viivitamata, kui esineb vähemalt üks järgmistest tingimustest:

· kui vaidlustate andmete õigsuse – perioodiks, mille jooksul saame teie andmete õigsust kontrollida;

· kui töötlemine on ebaseaduslik, kuid esitate andmete kustutamise vastu ja taotlete selle asemel andmete kasutamise piiramist;

· me ei vaja enam teie andmeid, kuid te vajate neid õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks;

· Olete esitanud vastuväite oma andmete töötlemisele meie või kolmanda osapoole õigustatud huvide alusel, kuni kontrollitakse, kas meie õigustatud põhjused kaaluvad üles teie õigustatud põhjused.

Teil on oma konkreetse olukorraga seotud põhjustel õigus igal ajal esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, mis põhineb meie või kolmanda isiku õigustatud huvidel. Sellisel juhul ei töötle me enam teie andmeid, välja arvatud juhul, kui näitame töötlemiseks kaalukaid seaduslikke aluseid, mis kaaluvad üles andmesubjekti huvid, õigused ja vabadused, või juriidiliste nõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.

Nagu eespool öeldud, on teil õigus taotleda oma andmete töötlemise piiramist ja esitada andmete töötlemisele vastuväiteid. Pange tähele, et kui nende õiguste kasutamise tulemusena ei ole meil õigust vastavaid toiminguid teha, võib see muuta võimatuks või piirata teie võimet soovitud tulemuse saavutamist. Seetõttu palume enne isikuandmete töötlemise piiramise või töötlemisele vastuväidete tegemise otsuse tegemist meiega ühendust võtta, et selgitada välja kõik teid huvitavad küsimused, kõrvaldada ebaselgused ja teha teadlik otsus.

Kui arvate, et teie isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult, ebamõistlikult või nende töötlemine rikub muul viisil määruse või muude õigustloovate aktide nõudeid või kui teil on oma isikuandmete töötlemisega seoses ebakindlust või küsimusi, võtke meiega kindlasti ühendust vastavasisulise avalduse, esildise või kaebusega. Anname vastused kõigile teie küsimustele ja parandame kõik teie tehtud vead.

Kui Te arvate, et Teie isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult, ebamõistlikult või nende töötlemine rikub muul viisil määruse või teiste õigustloovate aktide nõudeid, on Teil õigus esitada kaebus Riiklikule Andmeinspektsioonile.

12. Kuidas meiega ühendust võtta

Meiega saate ühendust võtta:

· kirjalikult saates kirjavahetus RK Juhtkonna aadressil: Ernestīnes tn 6A – 11, Riia, LV-1083;

elektrooniliselt e-posti teel plashdetailing@gmail.com;

KONTAKTID:

SIA "RK Management"

Juriidiline aadress:

Ernestines tänav 6A – 11, Riia, LV-1083

Reg.nr: 40203577927

Pank: AS "SEB banka"

IBAN konto number: konto LV13UNLA0055004133520

SWIFT-kood: UNLALV2X

Tel: +371 26261951

E-post: plashdetailing@gmail.com