Maksmine

Teenindame nii füüsilisi kui ka juriidilisi isikuid.

Tasumine toimub tellimuse vormistamise ajal veebilehel saadaolevate maksevahenditega. Enamikul juhtudel toimub kohaletoimetamine 1–3 tööpäeva jooksul; täpsem teave tarneaja kohta on märgitud toote lehel.

Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teavitades sellest Müüjat e-posti või WhatsAppi teel. Ostja kohustub 14 päeva jooksul pärast taganemisest teavitamist kaup Müüjale saatma. Kõik kauba tagastamisega Müüjale seotud kulud kannab Ostja.

Eesti Vabariigi tarbijakaitse regulatsioon (järelevalve Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, TTJA) sätestab, et „tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise ajal". Müüjal on õigus keelduda taganemisõiguse rakendamisest või pidada kinni mõistlik hüvitis juhul, kui kaup on kahjustatud hooletu kasutamise või juhiste eiramise tõttu, kui kauba originaalpakend on kadunud või kui pakend on oluliselt kahjustatud.

Tellimuse vormistamiseks vajalikke andmeid sisestades kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub, et tema esitatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks Ostja tellimuse vastu võtta ja kauba kohale toimetada kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega. Andmeid sisestades nõustub Ostja, et talle saadetakse määratud e-posti aadressile tellimuse töötlemisega seotud teated.

Arved ja käibemaks

Pärast tellimuse väljasaatmist saadetakse tellimuses märgitud e-posti aadressile automaatselt saateleht.

Kui ostate kaupa ettevõtte nimel, palume tellimuse vormistamisel sisestada ettevõtte nimi ja registrikood – see teave kajastub saatelehel.

Kõikidele plash.ee kaudu tehtud ostudele lisandub automaatselt Läti käibemaksumäär 21%.

Käibemaksukohustuslastele väljaspool Läti: kui soovite osta 0% käibemaksuga, palume mitte osta veebilehel, vaid võtta meiega ühendust e-posti teel info@plash.ee või WhatsAppi teel +372 55611603 – koostame eraldi ettemaksuarve 0% käibemaksuga pangaülekandega tasumiseks.

Kauba kohaletoimetamine

Tellimuse vormistamisel sisestage aadress – süsteem näitab 5 lähimat OMNIVA pakiautomaati sisestatud aadressile. Pakiautomaati saatmiseks võite sisestada ka ligikaudse aadressi. Kui valite kullerteenuse, palume sisestada täpne tarneaadress, kuna kuller toimetab kauba täpselt sellele aadressile.

Saadetise kohaletoimetamise kiirus sõltub kulleriteenuse osutajast.

Pärast tellimuse pakkimist ja tarnesildi genereerimist saadetakse tellimuses märgitud e-posti aadressile kinnituskiri jälgimisnumbriga, mille abil saate jälgida saadetise kohaletoimetamise staatust.

Teeme koostööd: Omniva.

Pakiautomaadid: kohaletoimetamine kõikidesse OMNIVA pakiautomaatidesse 3.99 eurot (sisaldab käibemaksu). Alates 40 euro suurustest tellimustest on pakiautomaati saatmine tasuta.

Kullerteenuse kohaletoimetamine märgitud aadressile: 9.99 eurot (sisaldab käibemaksu).

Lisaküsimuste korral kirjutage info@plash.ee või WhatsApp +372 55611603.

Kauba tagastamine / vahetamine / garantii

Kui plash.ee e-poest tellitud kaup ei vasta kirjeldusele, kvaliteet ei ole rahuldav või see ei vasta märgitud parameetritele, võite kauba tagastada või vahetada 14 päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest. Kaupa tagasi saates lisage palun saateleht või ostudokument ning märkige tagastuse põhjus.

Palume eelnevalt meiega ühendust võtta e-posti või WhatsAppi teel +372 55611603, et teavitada kauba tagastamisest.

Tagastatud kauba kättesaamisel hinnatakse, kas:

• Tagastatav kaup ei ole kasutatud.
• Kaup peab olema pakitud nii, et see ei saaks kahjustada. Kui valite tagastuse kullerpostiga, tuleb kaup turvaliselt pakkida, et vältida kahjustusi transpordi ajal.
• Tagastamiseks OMNIVA pakiautomaadi kaudu võtke meiega ühendust e-posti teel info@plash.ee või WhatsAppi teel +372 55611603 – saadame tagastuse OMNIVA sildi, millega saate saadetise panna mis tahes OMNIVA pakiautomaati.
• Kui saadetis saabus mittetäielik või kahjustus tekkis transpordi käigus, võtke meiega viivitamatult ühendust e-posti teel info@plash.ee või WhatsAppi teel +372 55611603, lisades fotod.

Niipea kui saame tagastatud saadetise kätte, teeme kauba kontrolli ja tagastame makstud raha täies ulatuses või saadame kokkuleppel ostjaga teise toote.

Kauba saate saata ka ise otse meie juriidilisele aadressile: Ernestīnes iela 6A – 11, Riia, LV-1083

Müüjal on õigus pidada kinni hüvitis kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Müüja on kohustatud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tarbija kirjaliku taganemise kättesaamisest, tagastama tarbijale tasutud rahasumma kauba eest kuni lepingu lõpetamiseni. Müüjal on õigus tagasimaksmine edasi lükata, kuni tarbija on kauba tagastanud või esitanud selle ärasaatmist kinnitavad dokumendid.

Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba tagastamist (v.a kohaletoimetamise tasu). Kauba tagastamise kulud – post, kuller või transport – kannab klient.

Lahendame olukorra ning lepime kokku Teile soodsaima lahenduse. Kaupa ei vahetata ega parandata, kui kahjustused on tekkinud kasutusjuhiste ja reeglite eiramise tõttu.

Privaatsuspoliitika

Meie Privaatsus- ja küpsisepoliitika, milles on kirjeldatud isikuandmete töötlemine, on kättesaadav meie veebilehel plash.ee jaotises „Privaatsuspoliitika".

Kontaktid

OÜ „RK Management"

Registrikood: 40203577927

KMKR number: LV40203577927

Juriidiline aadress: Ernestīnes iela 6A – 11, Riia, LV-1083, Läti

Pank: AS „SEB banka"   IBAN: LV92UNLA0055004780834   SWIFT: UNLALV2X

Pank: Revolut Bank UAB   IBAN: LT363250056215697193   SWIFT: REVOLT21

WhatsApp / E-post: +372 55611603 / info@plash.ee

Viimati uuendatud: 30. mai 2026